Kanske är materiella varor bara sätt att fylla tomheten som äter bort våra själar, men åtminstone kan vi försäkra oss om att vi äger de saker som vi köpte. Men det är inte nödvändigtvis fallet för digitala filmer som köps in Amazon Prime Video .
På grund av förvirrande licenslagar som resulterar i att streamingtjänster som Amazon, Netflix och andra måste ta bort filmer från sina plattformar, äger användare som 'köper' filmer på Amazon Prime-video aldrig riktigt dessa filmer. Även om tjänsten fakturerar de digitala filmerna som 'Dina videoköp', är dessa inköp egentligen bara långtidsuthyrningar som kan försvinna från ditt bibliotek när som helst. En användare i Kalifornien har ifrågasatt bristen på transparens över Amazon-videoköp och har väckt talan mot Amazon.
En Amazon-abonnent i Kalifornien har lämnade in en rättegång mot Amazon för att vilseleda kunderna om de äger filmer som de 'köper' på Prime Video. Rättegången hävdar att tjänsten inte informerar användare om att företaget avbryter åtkomsten till innehållet de har köpt via plattformen efter eget gottfinnande.
Det hela handlar om det finstilta. Amazon Prime Video fakturerar allt innehåll du 'köper' - vilket är ett till synes mer permanent alternativ än tillfällig hyra - genom tjänsten som 'Dina videoköp.' Men Prime Videos användarvillkor beskriver att alla inköp faktiskt bara är långtidsuthyrningar som kan försvinna från ditt bibliotek när som helst på grund av licensbegränsningar eller andra ändringar.
“Inköpt digitalt innehåll kommer i allmänhet att vara tillgängligt för dig för nedladdning eller streaming från Tjänsten, beroende på vad som är tillämpligt, men kan bli otillgängligt på grund av potentiella innehållsleverantörers licensieringsbegränsningar eller av andra skäl, och Amazon kommer inte att vara ansvarigt gentemot dig om Inköpt Digital Innehållet blir inte tillgängligt för ytterligare nedladdning eller streaming, ”läses servicevillkoren.
Men detta är bara klart om du går in på Prime Videos sidor för användarvillkor och inte framgår när ett köp görs. Enligt advokaterna för dräktens kärande, Amanda Caudel, är Amazons försök att 'lura, vilseleda och bedra konsumenter.'
Enligt grupptalan per TechDirt :
'Rimliga konsumenter förväntar sig att användningen av en' Köp '-knapp och framställningen att deras videoinnehåll är ett' köp 'innebär att konsumenten har betalat för full tillgång till videoinnehållet och, som alla köpta produkter, kan den tillgången inte återkallas.
Tyvärr för konsumenter som valde alternativet 'Köp' är detta vilseledande och osant. Snarare är den fula sanningen att svaranden i hemlighet förbehåller sig rätten att när som helst säga upp konsumenternas åtkomst och användning av videoinnehållet och har gjort det vid ett flertal tillfällen och lämnar konsumenten utan möjligheten att njuta av sitt redan köpta videoinnehåll. . ”
Detta var ett problem som Apple-användare upptäckte för några år sedan, när köp av digitala film visade sig försvinna från deras bibliotek på grund av licensavgifter eller till och med på grund av ändringar i plats - filmerna som licensieras till en plattform ändras beroende på land. Så även om detta inte är allmänt känt för den genomsnittliga film tittaren, är det allmän kunskap. Det är därför som denna rättegång sannolikt inte kommer att utgöra några ändringar av Amazons plattform.
Lektionen här är: köp fysiska medier.
